企業的生存和發展源于交換，客戶用他們的資源換取公司的產品和服務，因此客戶是企業的生命之源，所以我們應以客戶的感受為中心去為客戶服務，真正滿足每位客戶極為個性化的需求。
實現差異化客戶服務
1、了解客戶需求。企業必須十分清楚各客戶群的期望和需求，深入了解、 把握客戶的期望和需求。
2、制定詳細的客戶群產品方案。為持續提升客戶服務水平，必須針對特定的客戶群制定詳細的 產品和服務解決方案，從而充分調動資源來滿足該客戶群的各種需求。
3、制定溝通計劃。企業需要制定有效的溝通計劃，通過溝通計劃的執行，努力接近客戶，搜集情報、總結經驗、反饋信息、與客戶一直保持緊密的聯系，促進銷售，增進客戶的滿意度和忠誠度。www.cn-chuguan.com/jiaobanguan/
優化客戶服務流程推薦產品：塑料儲罐,冷凝器,廢氣凈化塔,酸霧吸收塔,攪拌罐,聚丙烯儲罐
     在企業的服務流程中，對于客戶的訴求需要，我們必須“快速響應”， 對與客戶有關系的服務進行分析，盡可能地簡化中間服務環節，通過內部協調，保證對客戶服務出口的統一，減少客戶的時間成本、體力成本、精神成本，提升企業服務價值和形象價值。
提供個性化的服務www.cn-chuguan.com/feiqijinghuata/
     服務也是我們提供給客戶的商品之一，客戶和銷售者是有著共同利益的群體，服務是為了消費者得到更多的價值，企業利用專業技能，為客戶設計個性特色化的服務，實現客戶滿意度的最大化。為此，企業應整合各種資源，在終端構建個性特色化的服務體系，讓每位客戶在這個體系中的每一個環節都體會到特別之處。