“新N40387，你已連續行駛快4個小時，請到附近服務區停車休息。”5月7日14時20分，在昆侖物流監控大廳，監控員借助車輛智能管理系統了解車輛運行狀態，并立即通過車輛管理TTS語音系統向駕駛員依米提進行預警提醒。

　　4月以來，隨著氣溫逐漸回暖，“春困”導致的駕押人員疲勞駕駛風險持續攀升，給道路運輸安全帶來嚴峻考驗。面對季節性安全隱患，昆侖物流創新構建“智能監測預警+人機協同防控+部門聯動處置”三位一體安全防控體系，以科技賦能和制度創新為雙輪驅動，全力守護運輸安全生命線。

　　“電子哨兵”24小時預警

　　昆侖物流每天的車輛運行線路達3萬余條，加之路況復雜，安全風險較大。公司依托自主研發的車輛智能管理系統，為重點運輸車輛安裝具備AI識別功能的DSM攝像頭，構建起覆蓋全國的動態監測網絡。這套智能系統如同24小時值守的“電子哨兵”，可通過毫秒級圖像識別技術，精準捕捉駕駛員打哈欠、頻繁眨眼、視線偏移等疲勞駕駛先兆。一旦觸發預警條件，車載TTS語音系統便會第一時間發出語音提醒。與此同時，預警信息會以極快的速度向車輛管理平臺、車隊負責人及區域安全監控中心同步推送。在整個預警過程中，各環節緊密配合，確保信息傳遞的及時性和準確性，為后續的風險處置爭取寶貴時間。

　　“有時候駕駛員跑錯路，自己還沒有發現，語音提示就響起來了。”昆侖物流副總調度長張金明介紹道。從2020年開始，公司在車輛上安裝了車輛主動防御系統，消除駕駛員視野盲區。“其中一個攝像頭具有人臉識別功能，駕駛員出現連續打哈欠、閉眼的情況，系統就會自動報警提示。”張金明說。

　　語音提示防困

　　針對每日6至9時、12至15時、22時至次日2時3個疲勞駕駛高發時段，昆侖物流創新實施“智能護航+人工輪巡”雙軌防控機制。智能管理系統每20分鐘自動播報防困提示語音，這些精心設計的語音內容，既包含溫馨的安全提醒，也有實用的防困小妙招，通過安全提醒強化駕駛員安全意識。同時，監控中心啟動高頻次人工輪巡模式，人工每30分鐘就會核查駕駛員狀態，監控專員運用視頻巡查、軌跡分析、數據比對等手段，對連續駕駛接近4小時的車輛實施“一對一”人工提醒干預。

　　在新疆塔里木運輸分公司（簡稱塔運司），監控員通過軌跡分析發現駕駛員李宏的車輛連續行駛即將超過4小時，立即通過車載通信系統進行語音提醒，引導車輛駛入若羌服務區并強制休息。這種智能化與人性化相結合的防控模式，使春困時段疲勞駕駛違規率大幅下降，提升了運輸安全水平。

　　熱力圖輔助決策

　　為實現風險防控全鏈條閉環管理，昆侖物流建立起“監測、預警、處置、反饋”高效協同機制。車輛動態監控中心作為防控中樞，每日匯總分析智能系統生成的3000余條監測數據，運用專業的數據分析工具和模型，生成“疲勞駕駛風險熱力圖”。這張熱力圖清晰地展示不同路段、不同時段的疲勞駕駛風險分布情況，為基層單位科學制定運輸計劃提供了有力依據。

　　公司所屬華北運輸分公司在收到監控中心關于京港澳高速保定段疲勞駕駛風險預警后，迅速響應。相關部門緊急召開會議，根據實際情況立即調整5條運輸線路，將途經該路段的車輛全部安排在清晨6時前通過，有效避開疲勞駕駛的高發時段。不僅如此，各配送中心也積極行動起來，為駕駛員配備提神飲品；同時，還制定了健康食譜，確保駕駛員在長途駕駛過程中能夠營養均衡，從身體和精神上為駕駛員提供保障。通過這些舉措，形成了“科技監測+制度管控+人文關懷”的立體式防控體系，全方位保障運輸安全。

　　“我們將持續深化‘智能+人工’雙輪驅動模式，通過技術迭代升級和管理流程再造，打造行業領先的主動安全防控體系。”昆侖物流質量健康安全環保部經理賈喚來表示。下一步，昆侖物流將繼續加大安全防控領域的投入，持續深化防控模式，不斷優化管理制度，強化各部門之間的協同效能，共同推動物流運輸安全管理水平持續提升。