（特約記者 佟昕）1月2日，記者從東北化工銷售公司獲悉，2024年，該公司以客戶需求和企業整體效益最大化為目標，多措并舉擴銷增效，提升市場份額，化工產品銷量、營業收入、調運量同比分別增長21%、19%、11%，圓滿完成全年任務目標。

　　精準摸排市場，抓實客戶拓展。東北化工銷售著力打造“產銷研用融”一體化發展模式，以市場為導向，深入市場前沿開展網格化調研，準確掌握市場布局、產能分布情況。聚焦老客戶挖潛、新用戶增量，對東北區域客戶情況及市場需求進行全方位摸排，加大市場開發力度，提高客戶維系效率。2024年，新增入網用戶218家。

　　分類分級管理，提升服務效率。東北化工銷售細化完善客戶檔案，充分運用二維四象限客戶評價模型，確保優惠政策、資源配置、服務標準等營銷激勵措施與客戶服務分類分級相統一。及時分析客戶采購量波動的原因，一體推進客戶管理和售后服務工作協調發展。

　　統籌數據資源，加速轉型升級。東北化工銷售統籌營銷、物流、財務等各個系統的融合能力，實現數據的集中統一管理和多終端共享便捷訪問。把數據作為發展新質生產力的關鍵要素，加快推進以大集中ERP系統為核心的平臺建設，加強線上和線下、期貨和現貨的有機結合，推動市場營銷工作數字化轉型。建立“量價配合管控、價格對標比價完成率、考核利潤和產品盈利能力分析、定價參考、庫存分布”5個模型，借助新穎的分析方法，交互式、可視化地呈現分析結果，實現了公司營銷業務的量化管理、過程管控、決策及時。