9月22日，進(jìn)入南化公司提貨的客戶司機(jī)不再需要往返銷售部門開票，根據(jù)事先提供的身份信息，在廠門口的自助機(jī)上僅用15秒鐘就能完成出貨單據(jù)打印蓋章，然后進(jìn)場提貨。銷售開票自動化，是該公司利用機(jī)器人流程自動化(RPA)技術(shù)促進(jìn)業(yè)財融合，實(shí)現(xiàn)的第一個業(yè)務(wù)場景自動化。

　　RPA是在界面層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層模擬人類與計算機(jī)的交互過程，代替人類操作電腦軟件實(shí)現(xiàn)工作減負(fù)、孤島連通、流程優(yōu)化的技術(shù)。

　　為了促進(jìn)業(yè)財融合工作高質(zhì)量開展，該公司認(rèn)真分析查找財務(wù)人員在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、改革發(fā)展等方面介入較少，未能全面實(shí)現(xiàn)跨職能、跨部門協(xié)同工作；一崗多能、溝通協(xié)調(diào)、信息技術(shù)等方面仍存在欠缺；信息孤島仍然存在，阻礙效率提升等問題，決定利用新的信息技術(shù)促進(jìn)業(yè)財融合工作。

　　他們并從管理模式、人員、職能、信息四個方面入手，全面梳理出了設(shè)備KPI報表自動生成、銷售標(biāo)準(zhǔn)合同自動創(chuàng)建、物資需求計劃跟蹤、修理費(fèi)分析、泄漏分析數(shù)據(jù)匯總、合同自動歸檔等，可利用RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場景自動化的首批7個部門38項(xiàng)工作內(nèi)容。想方設(shè)法克服資金等困難，積極推進(jìn)建設(shè)工作。據(jù)該公司信息化與計量中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)完成項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計等工作，近期還將實(shí)現(xiàn)7、8個業(yè)務(wù)場景自動化，全部業(yè)務(wù)場景自動化將在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。下一步，他們還將開展用戶培訓(xùn)、上線切換等工作。

　　該公司RPA技術(shù)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動化和管理模式優(yōu)化、敏捷集成模式等為目標(biāo)，將達(dá)到效率高、效益好、全天候、形象好等8個預(yù)期效果。據(jù)初步統(tǒng)計，該公司RPA技術(shù)的應(yīng)用可完成32位財務(wù)人員的工作量，年節(jié)約成本近450萬元。僅銷售開票自動化，每年可為客戶節(jié)省近7萬元打車費(fèi)。（葉迎春 阮昆明）