當前，新冠疫情肆虐全球，國際貿易人員出入境非常困難，在產品交付給客戶前，出廠前產品驗收是一個極其重要的環節，同時，也是當前疫情防控期間的難題之一。

    合肥恒大江海泵業股份有限公司與俄羅斯客戶于2020年初合作的項目，客戶的俄方代表原計劃于4月中旬前往我司項目驗收，行程因疫情只能被迫取消。為保證產品如期發貨，不耽誤客人的項目進度，營銷團隊啟動線上驗收預案，制定線上驗收流程，采用“遠程視頻會議”形式，通過電話、微信及時與客戶溝通交流，成功將以往的線下驗收改成線上，遠在它國也能觀測到實時產品測試數據和動態畫面。

項目產品

    驗收方式應時而變，服務標準堅決不降。考慮到客戶的時差問題，驗收時間只能安排在下午和晚上。在多方協調和各部門的共同努力下，我司員工克服了生產忙碌、試驗時間重疊等重重壓力，最終于4月15日下午2點30分，準時與客戶進行視頻連線，按照預先制定的線上驗收流程和標準，產品經過三天有序工作，5臺套1120KW大型潛水電泵設備各項性能參數均滿足合同要求，全部驗收工作于4月17日晚圓滿完成，客戶對此次特殊時期的線上驗收工作給予高度評價。

與客戶在線檢測試驗數據

    與客戶視頻連線                產品做下井試驗

試驗數據

    此次線上驗收新模式的應用，使得原計劃與客戶方正常的驗收工作并沒有因疫情按下“暫停鍵”，保證了疫情期間項目驗收效率，解決了客戶的后顧之憂，提升了客戶服務的信息化水平，在特別時期保障公司生產經營的有序開展。下一步，公司將積極創新驗收方式，努力提供高效優質的客戶服務，降低企業運營成本，切實為企業的發展“保駕護航”。