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電子產(chǎn)品打開包裝不影響退貨

作者: 2017年01月13日 來源: 瀏覽量:
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【中國包裝網(wǎng)訊】國家工商總局昨日公布《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,將自今年3月15日起施行。根據(jù)《辦法》內(nèi)容,消費者購買電子電器類產(chǎn)品時,若基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質(zhì)、功

【中國包裝網(wǎng)訊】國家工商總局昨日公布《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,將自今年315日起施行。根據(jù)《辦法》內(nèi)容,消費者購買電子電器類產(chǎn)品時,若基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試,不影響七日無理由退貨。

具體而言,消費者定制的商品,鮮活易腐的商品,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品,交付的報紙、期刊不適用七日無理由退貨規(guī)定。此外,如果食品、化妝品、醫(yī)療器械等必要的一次性密封包裝被損壞;服裝、鞋帽、玩具等商標標識被摘、被剪,商品受污、受損;電子電器類進行了未經(jīng)授權(quán)的維修、改動,有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡,或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息等數(shù)據(jù)類使用痕跡等則會被視為商品不完好,不適用七日無理由退貨。

《辦法》同時明確,對于部分不適用七日無理由退貨規(guī)定的商品,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認程序。如無確認,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。

按照《辦法》要求,消費者退回的商品完好的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。


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