2015年，面對國際油價跌宕起伏、 供大于求，國內(nèi)成品油價格持續(xù)下行、市場競爭激烈的新常態(tài)，總部對銷售企業(yè)提出“多賣一噸油”倡議。為積極有效開展“多賣一噸油”銷售競賽活動，廣東石油精心部署，整合資源，在強(qiáng)化傳統(tǒng)營銷的同時，豐富營銷手段，有效為“多賣一噸油”添彩。今年第一季度，廣東石油成品油零售量增幅7%，其中高標(biāo)號汽油零售量占汽油總銷量比例達(dá)38.4%，同比提升13.2個百分比，實現(xiàn)量效雙收。
　　宣貫動員 營造銷售氛圍
　　廣東石油按總部“多賣一噸油”銷售競賽活動要求，結(jié)合廣東實際，將“充分調(diào)動員工積極性，用好用足營銷政策，豐富營銷手段多賣多銷，擴(kuò)銷增量優(yōu)化汽油結(jié)構(gòu)”作為此次活動主旨，積極組織和宣傳活動。
　　召開動員宣傳會。2月份，召開全省“多賣一噸油”銷售競賽活動啟動會后，利用內(nèi)刊媒體、手機(jī)短信、微信平臺及板報等形式向廣大員工宣傳活動內(nèi)容和獎勵機(jī)制.
　　搭建交流平臺。在廣東石油信息主頁設(shè)置“多賣一噸油”專欄，建立活動簡報，搭建學(xué)習(xí)交流、分享經(jīng)驗平臺.
　　營造銷售氛圍。要求市公司之間、經(jīng)營部之間、加油站之間營造“比一比、賽一賽”的競賽氛圍。揭陽公司組織機(jī)關(guān)人員到經(jīng)營部進(jìn)行點對點宣講，利用Q群、微信群廣為宣傳；肇慶公司制定《加油站銷售突破看板》并上墻，讓加油站員工實時掌握實際銷量與銷售目標(biāo)的差距……
　　強(qiáng)化督導(dǎo) 扎實推進(jìn)
　　設(shè)置專項獎勵和評先樹優(yōu)。為扎實推進(jìn)活動開展，廣東石油在總部統(tǒng)一評比的基礎(chǔ)上，增設(shè)月度先進(jìn)獎勵，評先樹優(yōu)，激勵各市公司、經(jīng)營部和加油站鼓足干勁“多賣一噸油”。
　　強(qiáng)化日常督導(dǎo)。廣東石油將活動開展納入日常督查、視頻監(jiān)控和月度幫扶內(nèi)容，切實有效開展活動，促進(jìn)加油站經(jīng)營質(zhì)量、管理水平、員工滿意度“三提升”。
　　建立活動簡報，褒先鞭后。建立“多賣一噸油”銷售競賽簡報，總結(jié)經(jīng)驗、分析問題，表揚先進(jìn)單位，通報落后單位，形成“你追我趕”的競逐局面。
　　豐富營銷 量效雙提升
　　差異營銷，提升營銷精準(zhǔn)度。深入客戶群體調(diào)研，對高速、國道、省道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站開展差異營銷，對柴油大站重在提高客戶加滿率；汽油客戶從規(guī)范引車和強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)入手，提高客戶回頭率；水上網(wǎng)點客戶提供增值服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏度。
　　節(jié)日重點站營銷，實現(xiàn)新春零售“開門紅”。利用春運黃金周時間，在全省178座加油站設(shè)立“青春情暖驛站”志愿服務(wù)點，組織5000名青年志愿者提供志愿服務(wù)，免費為1萬名返鄉(xiāng)摩騎免費加油和派發(fā)“易捷福袋”；同時加強(qiáng)市場監(jiān)控，分析探親訪友車流、主要交通干道車流量變化規(guī)律，篩選高速公路、春運主干道、景區(qū)附近在內(nèi)的399座重點增量站，補(bǔ)員到位，將非主干道且車流量減少的214座加油站調(diào)劑321人到重點站，累計出動超過13000人次志愿者到各重點油站幫扶，確保春節(jié)期間重點站人手齊，資源足，加油快，服務(wù)好，實現(xiàn)新春零售經(jīng)營開門紅，2月份，該公司零售量同比增幅13.5%。
　　深挖掘水上網(wǎng)點增量潛力。廣東石油開通水上網(wǎng)點微信號，拓寬與定點客戶溝通的渠道，將調(diào)價信息、優(yōu)惠政策在朋友圈共享，及時解答客戶提出的疑難問題；引導(dǎo)站長開通水上零散客戶微信群，積極向零散客戶推廣，實施油船“一對一”服務(wù)方式，深受客戶好評；推廣網(wǎng)銀服務(wù)，提高水上智能化服務(wù)水平。落實客戶維護(hù)層級制度，月均購油量超20噸的大客戶和所有潛在客戶均列為高端客戶，由市公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行維護(hù)和開拓，20 噸以下的客戶由加油站站長負(fù)責(zé)維護(hù)，并做好客戶購油電子臺賬，對客戶購油周期及購油情況進(jìn)行日跟蹤和分析，提升客戶維系力度。今年一季度，水上網(wǎng)點銷量同比增幅31%。